2020年12月15日

臨時休業ならびに冬季休業期間と商品発送・解約受付についてのご案内

平素はnovas WiMAXオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
臨時休業ならびに冬季休業期間と商品発送・解約受付につきまして、以下の通りお知らせいたします。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

臨時休業について

下記日程は臨時休業とし、お申込受付・商品発送業務・novas WiMAXお客様サポートセンター業務(お電話・メールでのお問い合わせ対応)を休止させていただきます。

【臨時休業日】2020年12月18日(金)

冬季休業期間について

下記期間は休業とし、お申込受付・商品発送業務・novas WiMAXお客様サポートセンター業務(お電話・メールでのお問い合わせ対応)を休止させていただきます。

【休業期間】2020年12月25日(金)~ 2021年1月6日(水)

商品発送について

冬季休業に伴い、商品発送を下記の通り対応させていただきます。

①2020年12月21日(月)までにお申込み完了分:2020年12月24日(木)までに発送
②2020年12月22日(火)以降にお申込み完了分:2021年1月7日(木)以降に順次発送

※お申込み内容の確認を要する場合等、上記日程どおりに発送できない場合は別途ご連絡いたします。

解約について

解約希望日を上記休業期間内に指定されている場合、解約届は2020年12月24日(木)当社必着でお送りください。

2020年12月25日(金)以降に到着した場合は、解約希望日が上記休業期間であっても2021年1月7日(木)以降の解約処理となり、

2021年1月ご利用料金もご請求の対象となります。また契約解除料の有無、金額にも影響いたしますのでご注意ください。