2020年4月14日

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う臨時休業ならびに商品発送・解約受付についてのご案内

平素はnovas WiMAXオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う臨時休業ならびに商品発送・解約受付につきまして、以下の通りお知らせいたします。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

臨時休業について

再開のご案内をするまでnovas WiMAXお客様サポートセンターのお電話によるお問い合わせ対応は休止させていただきます。メールでのお問い合わせ対応は継続いたしますので、下記よりメールをお送りください。

https://shop.shinseicorp.com/user_data/support.php#mail

商品発送について

再開のご案内をするまでは商品の通常スケジュールによる発送は休止させていただきます。お申込みいただきました場合は都度発送可能時期についてメールでご連絡いたします。お客様のご希望に添えない場合はお申込みのキャンセルを承ります。

解約について

解約をご希望の場合、「サービス解約届」を書面でお送りいただいておりますが、書面の確認に時間を要する可能性がございますので、あわせて「サービス解約届」の画像またはスキャンデータを下記よりメールでもお送りいただきますようお願いいたします。

https://shop.shinseicorp.com/user_data/support.php#mail