2019年3月20日

ゴールデンウィーク期間の休業と商品発送・解約についてのご案内

平素はnovas WiMAXオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間の休業と、商品発送・解約につきまして、以下のとおりお知らせいたします。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間の休業について

下記期間は休業とし、お申込受付・商品発送業務・novas WiMAXお客様サポートセンター業務(お電話・メールでのお問い合わせ対応)を休止させていただきます。

【休業期間】4月27日(土)~ 5月6日(月)

商品発送について

ゴールデンウィーク期間の休業に伴い、商品発送を下記の通り対応させていただきます。

①4月21日(日)24時までにお申込み完了分:4月26日(金)までに発送
②4月21日(日)24時以降にお申込み完了分:5月7日(火)以降に順次発送

※当サービスではお届け予定日がご利用開始日となりますので、①に該当する場合は4月がご利用開始月となり、②に該当する場合は5月がご利用開始月となります。
※お申込み内容の確認を要する場合等、上記日程どおりに発送できない場合はメールにてご連絡いたします。

解約について(2019年4月中の解約をご希望の場合)

当サービスご解約の場合、解約希望日の6営業日前までに解約届を郵送いただく必要がございます。
4月中の解約をご希望の場合、遅くとも4月18日(木)までに解約届をご郵送ください。
詳細は解約届(PDFファイル)をご参照ください。